广州好的肛肠医院狠抓医疗服务

《羊城晚报》2011年11月15日报道：诚信是行业发展的基石，医疗行业更需要诚信。市医保定点单位广州肛肠专科医院在苦修内功的同时，还聘请患者为行风监督员，充分发挥外部监督的效力，狠抓医疗质量与服务质量，让患者放心、满意，让该院的诚信建设再上一个台阶。

据悉，广州肛肠专科医院的8位监督员来自社会各界，有人大代表、有记者、有名流、有普通市民，都曾是该院的治愈患者。他们自去年4月上岗，在将近一年 的时间里，明察暗访不下于30次，公开检查12次，接受患者反馈368人次，为医院提供有效建议40余条。行风监督员成员广东省知名书法家常志成先生介绍 说：“我们虽然只有八个人，但我们监督力量并不小。我们除了自己到医院查看，也会找患友了解情况，不少患友还会将问题直接反映到我们这，当然，我们的监督 工作也得到了医院的大力支持。应该说，我们、患者、医院，三方的目标都是一致的，让广州肛肠专科医院受患者信赖，患者到广州肛肠专科医院看病放 心。”

在全行业畅谈诚信之际广州肛肠专科医院刘院长表示：“诚信关系到一个医院的发展命运，我们要走的是诚信之路，我们关注的的是百姓健康。”广州肛肠 专科医院的诚信建设，始终围绕着三个方面：一、医疗质量要好，对医生的技术医德严格把关；二、价格要实在，不急功近利；三、服务态度要周到，做好跟踪服 务，建立客户健康档案及投诉中心。

在十二年的肛肠疾病诊疗服务中，市医保定点单位广州肛肠专科医院把诚信落实到每一个细节，为患者创造一个和谐的就医环境，同时也赢得了患者“治痔疮，到”的口碑。